Nous livrons dans le monde entier

Igniteluxx livre dans presque tous les pays du monde en quelques jours. Pour certains pays, des frais de livraison sont facturés. Le montant exact s'affichera automatiquement après avoir saisi votre adresse lors de la commande. Lors de votre achat, tous les frais éventuels, tels que les droits de douane et les taxes, sont inclus ; aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.

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Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes sous 24 heures. Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi dans les 48 heures suivant votre commande. Utilisez ce numéro pour suivre l'acheminement de votre commande sur nos pages de suivi. Si vous ne trouvez pas l'e-mail de confirmation, veuillez vérifier votre dossier spam, car il arrive qu'il s'y retrouve par erreur. Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

Veuillez noter que les achats effectués après 9 h (heure du Pacifique) ne seront expédiés que le jour ouvrable suivant. Si vous passez commande après 9 h (heure du Pacifique) un vendredi, votre commande pourrait ne pas être expédiée avant le lundi suivant.

Quand vais-je recevoir mon colis ?

Le délai de livraison estimé est compris entre 5 et 16 jours selon l'endroit où vous vous trouvez dans le monde.

Quelles compagnies maritimes utilisons-nous ?

Pour des livraisons aussi rapides et fluides que possible, nous avons établi des partenariats avec des transporteurs fiables tels que DHL Express, USPS, FedEx et bien d'autres. Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera attribué, vous permettant de suivre son acheminement via nos pages de suivi.

À L'AIDE ! J'ai saisi une adresse erronée. Que puis-je faire ?

Faites vite ! Tant que nous n'avons pas remis votre commande au transporteur, nous pouvons toujours modifier votre adresse de livraison.

Envoyer un e-mail à : contact@igniteluxx.commailto:contact@igniteluxx.com

Puis-je retourner ma commande ?

Nous sommes certains que vous adorerez nos produits. Cependant, nous offrons à tous nos clients une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

Que se passe-t-il si ma commande est endommagée ?

Si le produit arrive endommagé, veuillez nous envoyer un e-mail immédiatement après réception de votre commande avec une photo ou une vidéo montrant les dommages à contact@igniteluxx.com

Nous vous proposerons alors une solution adaptée dans les plus brefs délais.

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