Politique d'expédition

Politique d'expédition – Igniteluxx

Igniteluxx offre la livraison gratuite dans le monde entier pour tous ses produits à partir de 499 SEK (environ 1 000 €), y compris nos balles pour chat , nos best-sellers. Nous collaborons avec DHL Express, Postnord, EarlyBird et plusieurs autres transporteurs pour garantir des livraisons aussi rapides et fluides que possible.

Livraison à votre porte ou à votre boîte aux lettres
Votre colis sera livré dans votre boîte aux lettres ou à votre porte. Si, pour une raison quelconque, la livraison directe n'est pas possible, le colis sera déposé au bureau de poste le plus proche.

Délai de livraison
Le délai de livraison estimé est compris entre 5 et 15 jours ouvrables , selon l'endroit où vous vous trouvez dans le monde.

Directement du fabricant
Toutes les commandes sont expédiées directement par le fabricant. Cela peut entraîner des délais de livraison légèrement plus longs (environ 5 à 15 jours ouvrés) selon le produit et le fournisseur.

Pas de frais de douane en Suède
En Suède, il n'y a pas de frais de douane. (Veuillez noter que la TVA à l'importation peut s'appliquer dans certains cas.)

Suivi et confirmation
Toutes les commandes sont expédiées sous 24 heures. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dans les 48 heures suivant votre commande.
Ce numéro vous permettra de suivre votre commande via nos pages de suivi. Si vous ne trouvez pas la confirmation, veuillez vérifier vos spams ou nous contacter.

Des questions ? Nous sommes là pour vous
Si vous avez des inquiétudes concernant votre envoi, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance par chat ou par e-mail à contact@igniteluxx.com .
Nous répondons à tous les messages dans les 24 heures, toute l'année .